Pensando no bem estar de nossos hóspedes, pedimos que o alimento (ração) seja enviado pelo proprietário a fim de que ele continue recebendo a mesma ração a que está acostumado.

Lembre-se que toda mudança na dieta pode levar a distúrbios intestinais, e, neste caso, estaríamos alterando uma vez na entrada do hotel e novamente alguns dias depois, no retorno para casa.

Entendemos que o cão ou gato já estará em um ambiente diferente do seu, e longe do seu querido dono, assim, uma mudança na dieta seria mais um fator de estresse, que pode e deve ser evitado.

Procure mandar a ração em sua embalagem original, já que esta é a mais adequada para preservar as características do alimento. Outra opção é enviar a ração em embalagens metálicas ou plásticas com tampa (tipo tapeware), mas nunca use saquinhos tipo de supermercado, pois são finos e pouco resistentes, de difícil manuseio e não preservam os alimentos, que podem oxidar.

Dietas caseiras devem ser enviadas em porções individuais, pois serão congeladas e depois descongeladas e aquecidas em microondas, uma a uma para a utilização.